Condiciones Generales de Contratación

ORBIDI DIGITAL, S.L.U. (el «Responsable» o «Empresa»), pone a disposición de los Clientes el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE).

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones Generales») tienen por objeto regular la relación contractual entre ORBIDI DIGITAL, S.L.U. (en adelante, «ORBIDI» o la «Empresa») y el cliente (en adelante, el «Cliente»), en relación con la contratación de los servicios ofrecidos por ORBIDI (los «Servicios»).

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todas las contrataciones realizadas a través de cualquier canal habilitado por ORBIDI, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la contratación online, a través de agentes comerciales, por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio válido en derecho.

Las presentes Condiciones Generales, junto con los correspondientes anexos específicos de cada servicio (los «Anexos») y, en su caso, las condiciones particulares que pudieran establecerse, constituyen el contrato íntegro entre ORBIDI y el Cliente (el «Contrato»).

En caso de discrepancia entre lo dispuesto en las Condiciones Generales y lo establecido en los Anexos, prevalecerá lo dispuesto en estos últimos en relación con el servicio concreto contratado.

2. Identidad de la empresa e información de contacto

A continuación, puede encontrar los datos de la compañía con la que ha contratado los Servicios:

Denominación social	ORBIDI DIGITAL, S.L.U.
Nombre comercial	ORBIDI
CIF	B75490169
Domicilio social	Carretera Santa María del Mar, número 22 (38111 Santa Cruz de Tenerife)
Correo electrónico	clientes@orbidi.com
Teléfono	601 895 127

ORBIDI presta servicios de digitalización y marketing digital, en algunos casos a través de terceros colaboradores, conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

3. Contratación de los servicios

3.1 Capacidad para contratar

Solo podrán contratar los Servicios las personas mayores de edad que actúen en calidad de empresario o profesional, en su propio nombre o en representación de una persona jurídica.

El Cliente declara que dispone de la capacidad legal necesaria para contratar y se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de contratación, siendo el único responsable de cualquier inexactitud o falsedad en los datos proporcionados.

ORBIDI se reserva el derecho a rechazar o cancelar aquellas contrataciones en las que detecte datos falsos, incompletos o inconsistentes.

3.2 Formas de contratación

La contratación de los Servicios podrá realizarse a través de cualquiera de los siguientes canales:

Contratación online a través de formularios o plataformas habilitadas.
Contratación a través de agentes comerciales.
Contratación por correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación a distancia.
Cualquier otro medio válido en derecho que permita acreditar la aceptación del Cliente.

3.3 Perfección del contrato

El Contrato se entenderá formalizado desde el momento en que el Cliente:

Acepte expresamente las presentes Condiciones Generales y el correspondiente Anexo del servicio contratado, por cualquier medio válido en derecho (incluyendo firma, aceptación digital, confirmación por correo electrónico, llamada telefónica o equivalente).
Se confirme la contratación por parte de ORBIDI.

En los casos en los que el servicio esté sujeto a pago previo, la prestación no se iniciará hasta que dicho pago haya sido correctamente procesado.

3.4 Documentación contractual

El Contrato entre ORBIDI y el Cliente estará integrado por los siguientes documentos:

Las presentes Condiciones Generales.
El Anexo o Anexos correspondientes a los Servicios contratados.
En su caso, las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados servicios.

Cada Servicio contratado se regirá por su correspondiente Anexo, en el que se detallarán, entre otros aspectos, su alcance, condiciones económicas, duración, limitaciones y condiciones específicas.

3.5 Alcance de la contratación

La contratación de un Servicio no implica la contratación automática de otros servicios ofrecidos por ORBIDI, salvo que se indique expresamente en el correspondiente Anexo o en el marco de un servicio compuesto (Pack).

4. Clasificación de los servicios

Los servicios ofrecidos por ORBIDI podrán encuadrarse, a efectos contractuales, en las siguientes categorías, en función de su naturaleza y forma de prestación:

4.1 Servicios propios de ORBIDI

Son aquellos servicios que son comercializados y ejecutados directamente por ORBIDI. En estos casos, ORBIDI asume frente al Cliente la prestación del servicio contratado, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y en el correspondiente Anexo, sin perjuicio de que para su ejecución pueda apoyarse en herramientas, infraestructuras o servicios de terceros.

4.2 Servicios de terceros comercializados por ORBIDI

Son aquellos servicios que ORBIDI pone a disposición del Cliente y cuya contratación y facturación se realiza a través de ORBIDI, siendo su ejecución material llevada a cabo por terceros proveedores. En estos supuestos:

ORBIDI actúa como proveedor contractual frente al Cliente en relación con la contratación del servicio.
La prestación efectiva del servicio corresponde al tercero proveedor.
El Cliente reconoce y acepta que determinadas funcionalidades, condiciones técnicas, disponibilidad o características del servicio pueden depender del proveedor que lo presta.

4.3 Servicios de terceros contratados por el Cliente

ORBIDI podrá comercializar, recomendar o facilitar el acceso a determinados servicios prestados por terceros proveedores, cuya contratación se realizará directamente entre el Cliente y el proveedor correspondiente. A estos efectos, ORBIDI podrá:

Facilitar al Cliente la información necesaria para la contratación del servicio.
Redirigir al Cliente a la plataforma o canal del proveedor.
O, en su caso, trasladar al proveedor los datos necesarios del Cliente para que éste pueda formalizar la contratación.

En estos supuestos:

La contratación del servicio se formalizará directamente entre el Cliente y el proveedor externo.
La prestación del servicio corresponderá exclusivamente a dicho proveedor.
La facturación del servicio podrá ser realizada directamente por el proveedor al Cliente.
El uso del servicio quedará sujeto a los términos y condiciones del proveedor, que el Cliente deberá aceptar en el momento de la contratación.

ORBIDI se limita a facilitar el acceso a dichos servicios, sin intervenir en su ejecución ni en la gestión de la relación contractual entre el Cliente y el proveedor.

5. Servicios y packs

5.1 Servicios

ORBIDI pone a disposición del Cliente distintos servicios (los «Servicios»), cuya descripción, alcance, condiciones económicas, duración y demás características específicas se detallan en los correspondientes Anexos. Cada Servicio se regirá por su Anexo específico, que formará parte integrante del Contrato. La contratación de un Servicio no implicará la contratación de otros servicios, salvo que se indique expresamente.

5.2 Packs o paquetes de servicios

ORBIDI podrá ofrecer paquetes de servicios (los «Packs»), que consisten en la combinación de varios Servicios bajo una única oferta comercial. Cada Pack se regirá por su correspondiente Anexo, en el que se definirán sus condiciones específicas, incluyendo su alcance, limitaciones, precio, duración y condiciones de cancelación. Los servicios incluidos en un Pack se prestarán como un conjunto, en los términos definidos en su Anexo, no pudiendo modificarse o desagregarse individualmente salvo que se indique expresamente.

6. Condiciones económicas, facturación y pago

6.1 Determinación del precio

El precio de cada Servicio o Pack, así como su forma de pago, periodicidad, duración y demás condiciones económicas, se determinarán en el correspondiente Anexo y, en su caso, en las condiciones particulares acordadas con el Cliente. Los precios indicados se entenderán sin perjuicio de los impuestos que resulten de aplicación, que se añadirán en cada caso conforme a la normativa vigente.

6.2 Modalidades de contratación

Los Servicios podrán contratarse bajo distintas modalidades económicas, que se concretarán en cada Anexo y, en su caso, en las condiciones particulares, pudiendo incluir, entre otras: servicios de pago único, servicios de carácter recurrente (mensual, anual u otras periodicidades), o combinaciones de ambas modalidades.

6.3 Facturación

La facturación de los Servicios se realizará conforme a lo establecido en el correspondiente Anexo y, en su caso, en las condiciones particulares. En los Servicios prestados directamente por ORBIDI o comercializados por ésta, la facturación será realizada por ORBIDI al Cliente. En el caso de los servicios contratados directamente por el Cliente con terceros, la facturación podrá ser realizada por el proveedor correspondiente, en los términos establecidos en la cláusula 4.3.

6.4 Condiciones de pago

El Cliente deberá abonar el precio de los Servicios en los términos y plazos establecidos en el correspondiente Anexo y, en su caso, en las condiciones particulares. Salvo que se indique lo contrario, el pago se realizará de forma anticipada al inicio del periodo de prestación del servicio o con carácter previo a su ejecución.

6.5 Medios de pago

El pago podrá realizarse mediante los medios habilitados por ORBIDI en cada momento.

6.6 Impago y reclamación de cantidades

En caso de impago total o parcial, ORBIDI podrá:

Suspender la prestación del servicio.
Denegar la activación de nuevos servicios.
O resolver el Contrato en caso de persistencia del incumplimiento.

La suspensión o resolución no eximirá al Cliente del pago de las cantidades pendientes. Asimismo, las cantidades adeudadas podrán devengar los intereses de demora que resulten aplicables conforme a la normativa vigente, así como los costes razonables en los que ORBIDI haya incurrido para la gestión del cobro de la deuda.

6.7 Modificación de condiciones económicas

ORBIDI podrá modificar los precios o condiciones económicas de los Servicios de carácter recurrente, previa comunicación al Cliente con una antelación razonable. Dichas modificaciones resultarán de aplicación a partir del siguiente periodo de renovación del servicio, salvo que se establezca otra cosa en el Anexo o en las condiciones particulares.

7. Duración y terminación

7.1 Duración de los Servicios

La duración de cada Servicio o Pack será la establecida en el correspondiente Anexo y, en su caso, en las condiciones particulares. Los Servicios podrán tener carácter puntual o de ejecución única, o carácter recurrente, con una duración determinada o indefinida.

7.2 Renovación

En el caso de Servicios de carácter recurrente, estos se renovarán automáticamente por periodos sucesivos de igual duración, salvo que se establezca lo contrario en el correspondiente Anexo o en las condiciones particulares.

7.3 Cancelación por el Cliente

El Cliente podrá solicitar la cancelación de los Servicios de carácter recurrente conforme a los plazos y condiciones establecidos en el correspondiente Anexo y, en su caso, en las condiciones particulares. Salvo que se indique lo contrario, la cancelación producirá efectos al finalizar el periodo en curso, sin derecho a devolución de las cantidades ya abonadas.

7.4 Terminación por incumplimiento

ORBIDI podrá resolver el Contrato, total o parcialmente, en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones asumidas, incluyendo, entre otros, el impago de los Servicios o la falta de colaboración necesaria para su prestación.

7.5 Efectos de la terminación

La terminación del Contrato, por cualquier causa, no afectará a las obligaciones de pago pendientes. Asimismo, la terminación podrá implicar la interrupción del acceso a los Servicios y, en su caso, la pérdida de los datos o contenidos asociados a los mismos, sin perjuicio de lo que pueda establecerse específicamente en el correspondiente Anexo.

8. Obligaciones del Cliente

8.1 Veracidad de la información

El Cliente se compromete a proporcionar a ORBIDI información veraz, completa y actualizada en relación con la contratación y prestación de los Servicios, siendo el único responsable de cualquier error, inexactitud o falsedad en los datos facilitados.

8.2 Colaboración necesaria

El Cliente se compromete a colaborar de forma activa con ORBIDI en todo lo necesario para la correcta prestación de los Servicios. En particular, el Cliente deberá:

Facilitar en plazo los accesos, credenciales e información necesarios.
Atender las solicitudes razonables de ORBIDI.
Validar, cuando proceda, los trabajos o entregables en los plazos indicados.

El retraso o incumplimiento de estas obligaciones podrá afectar a la correcta ejecución de los Servicios, sin que ello genere responsabilidad alguna para ORBIDI.

8.3 Uso adecuado de los Servicios

El Cliente se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y las presentes Condiciones Generales. En particular, el Cliente se abstendrá de:

Utilizar los Servicios con fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable.
Infringir derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual o industrial.
Introducir o difundir contenidos ilícitos, dañinos o contrarios a derecho.
Utilizar los Servicios de forma que pueda afectar a su correcto funcionamiento o al de terceros.

8.4 Responsabilidad sobre contenidos y datos

El Cliente será el único responsable de los contenidos, datos e información que facilite o gestione en el marco de los Servicios. ORBIDI no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la inexactitud, ilicitud o uso indebido de dichos contenidos o datos por parte del Cliente.

8.5 Servicios de terceros

En los casos en que el Cliente utilice servicios prestados por terceros, conforme a lo previsto en la cláusula 4, el Cliente acepta someterse a los términos y condiciones aplicables del proveedor correspondiente.

9. Limitación de responsabilidad

ORBIDI responderá ante el Cliente exclusivamente en aquellos supuestos en los que pueda acreditarse un incumplimiento imputable a la misma en la prestación de los Servicios, de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales y en el correspondiente Anexo.

9.1 Exclusión de daños indirectos

En ningún caso ORBIDI será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier otro perjuicio de carácter análogo.

9.2 Limitación cuantitativa

La responsabilidad total de ORBIDI frente al Cliente, por cualquier concepto, quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el Cliente en relación con el Servicio concreto del que derive la reclamación.

9.3 Servicios prestados por terceros

En relación con los servicios prestados por terceros, conforme a lo previsto en la cláusula 4: ORBIDI no será responsable de la ejecución material de dichos servicios cuando ésta corresponda a un proveedor externo. El Cliente reconoce que el funcionamiento de dichos servicios puede depender de condiciones, sistemas o decisiones del proveedor correspondiente.

9.4 Servicios contratados directamente con terceros

En los supuestos previstos en la cláusula 4.3, ORBIDI no asumirá responsabilidad alguna derivada de la prestación, funcionamiento o incidencias de los servicios contratados directamente por el Cliente con terceros proveedores.

9.5 Disponibilidad y continuidad del Servicio

ORBIDI no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios, pudiendo verse afectados por causas técnicas, de mantenimiento o por la intervención de terceros.

9.6 Uso indebido o incumplimiento del Cliente

ORBIDI no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de los Servicios por parte del Cliente, ni del incumplimiento de sus obligaciones conforme a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

10. Privacidad y tratamiento de datos

Cuando para la prestación de los Servicios sea necesario el tratamiento de datos personales, ORBIDI actuará como responsable del tratamiento, utilizando dichos datos con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los Servicios contratados y, en su caso, remitir comunicaciones relacionadas con los mismos.

La base legal para el tratamiento será la ejecución del contrato, y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para su cumplimiento y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los Servicios (por ejemplo, proveedores tecnológicos, entidades financieras o administraciones públicas), así como en los supuestos legalmente previstos.

En aquellos casos en los que ORBIDI deba acceder a datos personales titularidad del Cliente para la prestación de los Servicios, actuará en calidad de encargado del tratamiento. En estos supuestos, el tratamiento de datos se regirá por el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento (DPA), que será facilitado al Cliente y que regulará las obligaciones y derechos de ambas partes conforme a la normativa aplicable.

El Cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos personales mediante comunicación dirigida a ORBIDI a través del canal de contacto indicado en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

11. Propiedad intelectual e industrial

11.1 Titularidad de los derechos

Salvo que se establezca lo contrario en el correspondiente Anexo o en las condiciones particulares, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los entregables generados específicamente para el Cliente en el marco de los Servicios corresponderán al Cliente una vez abonado íntegramente el precio del servicio.

11.2 Reserva de derechos de ORBIDI

ORBIDI conservará, en todo caso:

La titularidad sobre sus metodologías, procesos, conocimientos técnicos, herramientas, desarrollos previos y know-how.
Así como sobre cualquier elemento preexistente o reutilizable utilizado en la prestación de los Servicios.

En consecuencia, el Cliente no adquiere derecho alguno sobre dichos elementos, más allá de lo necesario para el uso de los entregables.

11.3 Licencia de uso de elementos de ORBIDI

En la medida en que los Servicios incluyan elementos, herramientas o desarrollos titularidad de ORBIDI, ésta concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al ámbito y duración del servicio contratado.

11.4 Elementos de terceros

Los Servicios podrán incorporar herramientas, plataformas o contenidos titularidad de terceros. En estos casos: dichos elementos se regirán por sus propios términos y condiciones, y el Cliente deberá respetar los derechos de propiedad intelectual correspondientes a dichos terceros.

11.5 Uso de contenidos del Cliente

El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los contenidos, datos e información que facilite a ORBIDI para la prestación de los Servicios. El Cliente autoriza a ORBIDI a utilizar dichos contenidos en la medida necesaria para la ejecución de los Servicios.

11.6 Uso como referencia comercial

Salvo indicación expresa en contrario por parte del Cliente, ORBIDI podrá mencionar al Cliente como referencia comercial y utilizar su nombre y logotipo en materiales promocionales o comerciales.

12. Soporte

12.1 Canal y alcance de soporte

ORBIDI prestará soporte al Cliente en relación con los Servicios contratados a través de los canales que habilite en cada momento, incluyendo, entre otros, el correo electrónico clientes@orbidi.com y el teléfono 601 89 51 27. El alcance y condiciones específicas del soporte, en su caso, podrán establecerse en el correspondiente Anexo o en las condiciones particulares.

12.2 Servicios de terceros

En aquellos casos en los que los Servicios dependan total o parcialmente de terceros, ORBIDI actuará como punto de contacto inicial, pudiendo derivar la incidencia al proveedor correspondiente cuando resulte necesario.

13. Modificación de las condiciones

13.1 Modificación de las Condiciones Generales

ORBIDI podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, mediante su publicación o comunicación al Cliente. Las nuevas condiciones resultarán de aplicación a partir de su entrada en vigor y, en el caso de Servicios de carácter recurrente, a partir del siguiente periodo de renovación.

13.2 Modificación de los Servicios

ORBIDI podrá modificar las características, funcionalidades o alcance de los Servicios cuando resulte necesario por motivos técnicos, operativos o de mejora del servicio. En caso de que dichas modificaciones afecten de forma sustancial al Servicio contratado, ORBIDI lo comunicará al Cliente.

13.3 Prevalencia de condiciones particulares

Las condiciones particulares acordadas con el Cliente y los Anexos prevalecerán sobre lo dispuesto en las Condiciones Generales en aquello que resulte de aplicación al Servicio concreto.

14. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación, ejecución o validez del presente Contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Anexos

Cada Servicio o Pack contratado se rige por su Anexo específico, que forma parte integrante del Contrato. A continuación se detallan las condiciones particulares de cada uno:

SERVICIO "Factura electrónica"

Información general
Descripción	Servicio de facturación electrónica que permite al Cliente emitir, gestionar y almacenar facturas a través de una herramienta digital integrada.
Modalidad	Herramienta de tercero bajo facturación de ORBIDI.
Alcance
Incluye	Alta de clientes ilimitados, usuarios ilimitados y productos ilimitados. Presupuestos, facturas, tickets y proformas ilimitados. Facturación electrónica obligatoria: Verifactu (nueva normativa 2025), Facturae (administraciones públicas) y TicketBAI (País Vasco). Cumplimiento normativo garantizado. Escaneo inteligente: 250 documentos/mes con OCR y extracción automática de datos de facturas recibidas. Múltiples diseños y personalización: varios diseños de factura disponibles, personalización de logo y colores, emails y comunicaciones personalizables. Conexión con gestor: integración con gestorías y contables, exportación de datos contables, sincronización automática. Gestión avanzada: panel de análisis de clientes y proveedores, seguimiento de documentos enviados (abiertos, pendientes), gastos y facturas recurrentes, remesas bancarias SEPA, gestión de stock e integración con Shopify. Soporte completo.
No incluye	Asesoría fiscal o contable (solo herramienta). Configuración inicial compleja de integraciones a medida. Consultoría sobre qué facturar o cómo hacerlo. Resolución de incidencias derivadas de sistemas externos.
Condiciones económicas
Precio	1000 €/año.
Modalidad de pago	Recurrente (anual).
Setup	Onboarding inicial incluido (realizado por el proveedor).
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos mensuales, salvo cancelación.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Recepción de datos fiscales del Cliente (CIF, razón social y datos de empresa).
Límites
Límites aplicables	Escaneo OCR: hasta 250 documentos/mes. Funcionalidades sujetas a las capacidades de la herramienta.
Condiciones específicas
El servicio se presta a través de una plataforma de terceros. El Cliente operará directamente en dicha plataforma. La disponibilidad, funcionalidades y evolución del servicio dependen del proveedor. El soporte técnico de la plataforma es gestionado por el proveedor. ORBIDI no presta servicios de asesoramiento fiscal ni contable.

SERVICIO "Mantenimiento de presencia digital en Redes Sociales"

Información general
Descripción	Mantenimiento mensual de redes sociales mediante la creación, diseño y publicación de contenido por parte de ORBIDI, previa validación del Cliente.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	6 publicaciones mensuales con diseño gráfico profesional. Redacción de textos optimizados (copy) con llamadas a la acción. Programación y publicación de contenidos. 2 stories mensuales diseñadas y programadas. Adaptación a identidad visual del Cliente (colores, logo, estilo). Uso de imágenes proporcionadas por el Cliente o de banco de imágenes. Monitorización básica mediante herramienta de analítica (alcance, engagement, horarios). 1 ronda de ajustes mensual sobre contenidos propuestos.
No incluye	Community Management (respuesta a comentarios o mensajes). Creación de contenido en vídeo o formato Reels. Definición de estrategia, análisis inicial o creación de perfiles. Sesiones fotográficas. Gestión de más de 1 red social. Publicidad de pago (Ads). Gestión de crisis reputacional.
Condiciones económicas
Precio	2000 €/año.
Modalidad de pago	Recurrente (anual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos mensuales o anuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Perfil de red social ya creado. Acceso administrador a la cuenta. Logo en alta calidad. Material gráfico (10–15 imágenes del negocio o producto).
Límites
Límites aplicables	6 publicaciones mensuales. 2 stories mensuales. 1 red social (Facebook + Instagram se consideran una única red). 1 ronda de ajustes mensual. Contenido únicamente en formato imagen (no vídeo).
Condiciones específicas
El Cliente deberá aprobar los contenidos antes de su publicación; en caso de no hacerlo en plazo, los tiempos de publicación podrán verse afectados. No se garantizan resultados concretos en métricas (seguidores, alcance, engagement). El servicio puede verse afectado por cambios en las plataformas externas (Meta, Instagram, LinkedIn). El servicio no incluye Community Management ni gestión activa de la comunidad. El perfil debe existir previamente; ORBIDI no crea cuentas desde cero.

SERVICIO "Creación Web Básica"

Información general
Descripción	Desarrollo de una web profesional semi-personalizada de 3 a 5 páginas para autónomos y pequeños negocios, a partir de contenidos facilitados por el Cliente.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Creación de web de hasta 5 páginas: Inicio, Sobre nosotros, Servicios, Contacto y Aviso legal (plantilla). Diseño basado en plantilla semi-personalizada adaptada a colores y logo. Diseño responsive (móvil, tablet y ordenador). Dominio (.com, .es o .com.es) incluido durante 12 meses (no premium). Hosting incluido durante 12 meses. Certificado SSL. Optimización básica de velocidad. 1 formulario de contacto. Integración de Google Maps. Enlaces a redes sociales. Maquetación y montaje por parte de ORBIDI a partir de contenidos del Cliente.
No incluye	Diseño 100 % personalizado. Blog. Más de 5 páginas. Formularios adicionales. Integraciones avanzadas (CRM, ERP, etc.). Sistemas de reservas. Catálogo de productos o eCommerce. Migración desde otras webs. Formación, copywriting profesional ni sesión fotográfica.
Condiciones económicas
Precio	1000 €.
Modalidad de pago	Pago único.
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Servicio de entrega única.
Permanencia	No aplica.
Renovación	No aplica.
Preaviso de cancelación	Una vez efectuado el pago y comenzado el desarrollo, no se realizarán reembolsos.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Mínimo 10 imágenes. Logo. Colores de marca. Nombre de dominio deseado.
Límites
Límites aplicables	Máximo 5 páginas. 1 formulario de contacto. 1 ronda de ajustes incluida. Dominio no premium. Hosting incluido únicamente durante los primeros 12 meses.
Condiciones específicas
El plazo estimado de entrega (15–20 días) comenzará una vez el Cliente haya facilitado todos los contenidos necesarios. Los retrasos en la entrega de contenidos por parte del Cliente podrán afectar a los plazos de entrega. Las solicitudes de cambios adicionales a la ronda incluida podrán tener coste adicional. El diseño se realiza sobre plantilla semi-personalizada, no siendo un desarrollo a medida. Transcurridos los primeros 12 meses, el hosting y el dominio deberán renovarse conforme a las condiciones vigentes.

SERVICIO "Creación Web Profesional"

Información general
Descripción	Desarrollo de una web profesional con diseño personalizado, entre 5 y 10 páginas, orientada a conversión y con configuración técnica SEO completa.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Web de hasta 10 páginas: Inicio, Sobre nosotros, Servicios (hasta 5 servicios), Portfolio/Casos de éxito (si aplica), Blog (estructura), Contacto y textos legales (plantillas). Diseño personalizado (no plantilla), UX/UI orientado a conversión y animaciones sutiles. Diseño responsive (móvil, tablet y ordenador). Dominio (.com, .es o .com.es) incluido durante 12 meses (no premium). Hosting incluido durante 12 meses (hasta 10 GB). Certificado SSL. Optimización avanzada de velocidad (incluye CDN y optimización de imágenes). Configuración SEO on-page y arquitectura SEO. Configuración de Google Analytics y Search Console. Formulario de contacto y suscripción (newsletter) con sistema anti-spam. Integración de Google Maps y enlaces a redes sociales. Sistema de reservas básico (si aplica). Multi-idioma mediante traducción automática. 5 cuentas de correo corporativo (1 GB cada una). Diseño, maquetación y montaje por ORBIDI a partir de contenidos del Cliente.
No incluye	eCommerce / tienda online. Desarrollos a medida (APIs, integraciones custom). Más de 10 páginas. Sistemas de reservas avanzados. Plugins premium fuera del alcance estándar. Migración desde otras webs. Formación, copywriting profesional ni sesión fotográfica. Importación masiva de contenido.
Condiciones económicas
Precio	1500 €.
Modalidad de pago	Pago único.
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Servicio de entrega única.
Permanencia	No aplica.
Renovación	No aplica.
Preaviso de cancelación	Una vez efectuado el pago y comenzado el desarrollo, no se realizarán reembolsos.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Mínimo 20 imágenes. Logo. Colores de marca. Nombre de dominio deseado.
Límites
Límites aplicables	Máximo 10 páginas. Sistema de reservas básico. Importación de blog: máximo 20 entradas. Dominio no premium. Hosting incluido únicamente durante los primeros 12 meses. 2 rondas de ajustes incluidas.
Condiciones específicas
El plazo estimado de entrega (15–20 días) comenzará una vez el Cliente haya facilitado todos los contenidos necesarios. Los retrasos en la entrega de contenidos por parte del Cliente podrán afectar a los plazos de entrega. Las solicitudes de cambios adicionales a la ronda incluida podrán tener coste adicional. El sistema de reservas incluido es básico; funcionalidades avanzadas se cotizarán aparte. Transcurridos los primeros 12 meses, el hosting y el dominio deberán renovarse conforme a las condiciones vigentes.

SERVICIO "Creación Web eCommerce"

Información general
Descripción	Desarrollo de tienda online profesional basada en Web Pro, con WooCommerce configurado, hasta 50 productos iniciales cargados y pasarela de pago integrada.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Páginas: Inicio, Sobre nosotros, Servicios (hasta 5), Portfolio/Casos de éxito (si aplica), Blog, Contacto y textos legales completos (plantillas). Diseño personalizado según identidad de marca, UX/UI pensado para conversión, animaciones sutiles y diseño responsive. Dominio (.com, .es o .com.es) durante 12 meses (no premium). Hosting hasta 10 GB durante 12 meses. Certificado SSL. Optimización avanzada de velocidad, sistema CDN, optimización automática de imágenes, plugins SEO profesionales y SEO on-page completo. Capa de seguridad Cloudflare, sistema interno de seguridad y configuración de Google Analytics y Search Console. Formulario de contacto + newsletter, anti-spam, Google Maps, enlaces a redes sociales y sistema de reservas básico si aplica al negocio. Multi-idioma mediante Google Translate automático y 5 cuentas de correo corporativo (1 GB cada una). eCommerce: WooCommerce instalado y configurado, hasta 50 productos iniciales, hasta 10 categorías, carrito, checkout optimizado, cálculo automático de envíos (configuración básica) y cupones descuento. 1 pasarela de pago incluida (Stripe, Redsys o PayPal) configurada por ORBIDI con credenciales del Cliente. Panel admin para gestionar pedidos, emails automáticos (confirmación, envío…) y estados de pedido configurados. Ficha de producto con imágenes, descripción, precio, stock y variantes simples (hasta 3 variantes por producto). Páginas adicionales eCommerce: Tienda/catálogo, Carrito, Checkout, Mi cuenta, Política de devoluciones (plantilla) y Envíos y entregas (plantilla).
No incluye	Más de 50 productos iniciales. Múltiples pasarelas de pago. Integraciones con ERP/CRM. Marketplace o múltiples vendedores. Suscripciones / membresías. Productos digitales complejos. Variantes complejas por producto (más de 3). Migración desde otra tienda online. Formación avanzada en eCommerce ni fotografía de productos.
Condiciones económicas
Precio	2000 €.
Modalidad de pago	Pago único.
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Servicio de entrega única.
Permanencia	No aplica.
Renovación	No aplica.
Preaviso de cancelación	Una vez efectuado el pago y comenzado el desarrollo, no se realizarán reembolsos.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Información de todos los productos. Imágenes de todos los productos. Logo y colores de marca. Nombre de dominio deseado. Credenciales de pasarela de pago (Stripe, Redsys o PayPal). Configuración de tarifas de envío.
Límites
Límites aplicables	Máximo 50 productos iniciales cargados. Máximo 10 categorías de productos. 1 pasarela de pago. Hasta 3 variantes simples por producto. 2 rondas de ajustes incluidas. Dominio no premium. Hosting incluido solo durante los primeros 12 meses.
Condiciones específicas
El plazo estimado de entrega será de 30 a 45 días y comenzará una vez el Cliente haya facilitado todos los contenidos, productos y credenciales necesarios. Los retrasos en la entrega de contenidos, productos, imágenes o credenciales por parte del Cliente podrán afectar a los plazos de entrega. Si el Cliente tiene más de 50 productos, los productos adicionales se cotizarán aparte. La configuración de envíos será definida por el Cliente; si los datos de tarifas no están claros, el desarrollo podrá retrasarse. El Cliente deberá disponer previamente de cuenta activa en Stripe, Redsys o PayPal. ORBIDI no crea dichas cuentas, únicamente configura la integración. Las solicitudes de cambios fuera de las 2 rondas incluidas podrán tener coste adicional. Transcurridos los primeros 12 meses, el hosting y el dominio deberán renovarse conforme a las condiciones vigentes.

SERVICIO "Cambios adicionales web"

Información general
Descripción	Servicio mensual que incluye 2 tickets para solicitar modificaciones sobre la página web del Cliente en contenidos, productos y ajustes visuales menores.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Cambios de contenido: textos, imágenes, datos de contacto, precios y enlaces. Gestión de productos o servicios: alta o modificación de hasta 5 elementos por ticket. Ajustes visuales menores sobre elementos existentes.
No incluye	Rediseño completo de la web. Creación de nuevas páginas desde cero. Conversión a eCommerce. Desarrollo de nuevas funcionalidades o integraciones. Conexión con sistemas externos (CRM, ERP, etc.). Creación de contenido desde cero. Soporte en fines de semana y festivos. Creación de cuentas de correo corporativo.
Condiciones económicas
Precio	22 €/mes o 242 €/año.
Modalidad de pago	Recurrente (mensual o anual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos mensuales o anuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Si la web está en ORBIDI: ninguno. Si está en terceros: acceso a dominio, hosting y CMS.
Límites
Límites aplicables	2 tickets de cambio al mes. Los tickets no son acumulables. Cada ticket cubre una única solicitud concreta. Aplicable únicamente a webs desarrolladas en WordPress.
Condiciones específicas
Las solicitudes deberán estar claramente definidas por el Cliente. Las solicitudes que excedan el alcance o los límites definidos podrán tener coste adicional. ORBIDI se reserva el derecho de agrupar o dividir solicitudes en función de su complejidad. Los tickets no utilizados no se trasladan a meses posteriores. El servicio no incluye desarrollos técnicos ni modificaciones estructurales.

SERVICIO "Optimización de la ficha de Google My Business"

Información general
Descripción	Alta, verificación y optimización del perfil de empresa en Google Maps para mejorar la visibilidad local del negocio.
Modalidad	Servicio de tercero comercializado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Optimización completa del perfil GMB (Google My Business): NAP, descripción e imágenes. Configuración técnica de metadatos para el posicionamiento del perfil. Propuesta de plantillas para la respuesta de reseñas en función del tono (positivas, negativas y neutrales).
No incluye	Soporte y alta con verificación del perfil de empresa en Google. Gestión de campañas de Google Ads. Posts de noticias en el perfil de Google. Optimización avanzada con tarjetas NFC y stands (disponible como acelerador plinng aparte). Soporte de otros perfiles fuera de Google (Yelp, TripAdvisor, etc.). Publicación de noticias en el perfil de manera recurrente. Respuesta de reseñas con IA.
Condiciones económicas
Precio	75,00 €.
Modalidad de pago	Pago único.
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	N/A.
Preaviso de cancelación	N/A.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Acceso al perfil de Google Business Profile. ORBIDI envía una solicitud de gestor y el Cliente debe aceptarla.
Límites
Límites aplicables	1 perfil de Google por contrato.

SERVICIO "Gestión de Reseñas de Google"

Información general
Descripción	Respuesta profesional a las reseñas de Google del negocio del Cliente, con un tono configurado según su marca.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Analizamos las nuevas reseñas y proponemos una respuesta. Una vez aprobada, se publica. Configuración del tono de respuestas según la marca del Cliente. Magic link de reseñas y código QR para facilitar que los clientes dejen nuevas reseñas.
No incluye	Optimización del perfil GMB (disponible como add-on aparte). Posts de noticias en Google. Gestión de reseñas en otras plataformas (Yelp, TripAdvisor, etc.). Respuesta a comentarios en redes sociales.
Condiciones económicas
Precio	22 €/mes o 264 €/año.
Modalidad de pago	Recurrente (mensual o anual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	1 año.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos anuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Acceso al perfil de Google Business Profile y brief de tono de respuestas (formal, cercano, etc.).
Límites
Límites aplicables	Hasta 1.000 respuestas de reseñas. Solo reseñas de Google, no otras plataformas. 1 perfil de Google por contrato.

SERVICIO "Office Microsoft 365 Basic + Copilot Business"

Información general
Descripción	Licencia de productividad Microsoft 365 con inteligencia artificial integrada, que incluye herramientas Office, correo corporativo, almacenamiento en la nube y Copilot.
Modalidad	Servicio de tercero bajo facturación de ORBIDI.
Alcance
Incluye	Aplicaciones Office instalables en PC/Mac (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Versión web de Office. Correo corporativo mediante Outlook. Microsoft Teams. OneDrive con 1 TB de almacenamiento por usuario. Copilot IA integrado en las aplicaciones. Microsoft Bookings.
No incluye	Seguridad avanzada (Microsoft Defender u otras soluciones adicionales). Gestión de dispositivos (Intune). Soporte técnico avanzado de Microsoft. Formación en el uso de las herramientas. Licencias adicionales más allá de las contratadas.
Condiciones económicas
Precio	339 € / año.
Modalidad de pago	Recurrente (anual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	1 año.
Permanencia	Sí, permanencia anual.
Renovación	Automática por periodos anuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Email corporativo. Datos de empresa necesarios para el alta de la licencia.
Límites
Límites aplicables	1 usuario por licencia contratada. 1 TB de almacenamiento por usuario en OneDrive. Funcionalidades sujetas al plan contratado y a las condiciones del proveedor.
Condiciones específicas
El servicio se presta a través de la plataforma Microsoft. ORBIDI actúa como comercializador y facturador del servicio. La disponibilidad, funcionalidades y evolución del servicio dependen de Microsoft. El soporte técnico de la plataforma es gestionado por Microsoft. Cambios en precios, condiciones o disponibilidad del servicio por parte del proveedor podrán afectar al servicio contratado. El Cliente deberá aceptar los términos de uso del proveedor en el momento de activación.

SERVICIO "Antivirus Bitdefender"

Información general
Descripción	Solución de ciberseguridad basada en tecnología Bitdefender para la protección del dispositivo del Cliente frente a amenazas digitales.
Modalidad	Servicio de tercero bajo facturación de ORBIDI.
Alcance
Incluye	Análisis de riesgos: identifica y corrige vulnerabilidades, monitoriza y mejora las puntuaciones de riesgo. Protección frente a amenazas web: análisis de tráfico basado en comportamiento, anti-phishing y asesor de búsqueda. Control de contenido: restringe el acceso a aplicaciones, sitios o categorías web. Control de dispositivos: controla el acceso y uso de dispositivos externos. Anti-exploit: detecta técnicas de explotación y detiene exploits de día cero (0-day). Monitorización de comportamiento: monitor de procesos con modelo Zero Trust que bloquea automáticamente procesos maliciosos. Defensa contra ataques de red: bloquea ataques basados en red como fuerza bruta o robo de contraseñas. Firewall bidireccional en el endpoint que protege los dispositivos desde cualquier ubicación. Mitigación de ransomware: restaura archivos tras ataques de ransomware a partir de copias seguras.
No incluye	Gestión de parches y cifrado: no automatiza la actualización de sistemas/aplicaciones ni gestiona el cifrado de los discos duros. Entornos virtuales y nube: excluye la seguridad optimizada para entornos virtuales, contenedores Linux y nubes como AWS. Seguridad de correo electrónico: no protege contra spam, phishing ni ransomware avanzado que entre por email. Análisis avanzado contra amenazas: carece de sandbox en la nube, machine learning ajustable (HyperDetect) y defensa contra ataques sin archivos (fileless). Herramientas EDR / XDR: no incluye análisis forense de ataques, priorización de alertas mediante MITRE ni sensores de red, nube o identidad. Servicio gestionado (MDR): al ser un software autogestionado, no incluye monitorización humana 24/7 ni respuesta a incidentes por un equipo de expertos.
Condiciones económicas
Precio	19,90 €.
Modalidad de pago	Pago anual.
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	1 año.
Permanencia	Sí, durante el periodo contratado.
Renovación	Automática por periodos anuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Acceso al dispositivo para instalación y configuración inicial.
Límites
Límites aplicables	1 dispositivo por licencia. Cobertura limitada al equipo en el que se instala el software. Funcionalidades sujetas a las condiciones del proveedor.
Condiciones específicas
El servicio se presta mediante tecnología de terceros (Bitdefender). ORBIDI actúa como comercializador y facturador del servicio. La eficacia del servicio depende de la correcta instalación y mantenimiento de las actualizaciones automáticas. ORBIDI no garantiza la eliminación total de amenazas ni la ausencia de incidentes de seguridad. El servicio no cubre daños o infecciones existentes con anterioridad a su activación. La disponibilidad y evolución del servicio dependen del proveedor externo.

SERVICIO "Ampliación de Garantía Lenovo (24 meses)"

Información general
Descripción	Extensión de garantía del portátil Lenovo del Cliente con soporte técnico en sitio, incluyendo diagnóstico y reparación de hardware durante el periodo contratado.
Modalidad	Servicio de tercero bajo facturación de ORBIDI.
Alcance
Incluye	Diagnóstico remoto inicial de incidencias de hardware. Piezas y mano de obra sin coste adicional. Reparación en las instalaciones del Cliente cuando sea posible. En caso de no poder repararse en sitio: recogida, reparación y devolución del equipo por parte del fabricante.
No incluye	Daños accidentales (golpes, líquidos, caídas). Pérdida o robo del equipo. Consumibles (baterías por desgaste, cargadores, periféricos, etc.). Daños por uso indebido o manipulación incorrecta. Soporte de software, sistemas operativos o aplicaciones. Cobertura de más de un dispositivo por garantía.
Condiciones económicas
Precio	55 €.
Modalidad de pago	Pago único.
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	24 meses.
Permanencia	Sí, durante el periodo contratado.
Renovación	No aplica (servicio de duración determinada).
Preaviso de cancelación	No se admiten cancelaciones una vez activado el servicio.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura y activación de la garantía en el fabricante.
Requisitos	Número de serie del portátil. Datos del equipo necesarios para el alta de la garantía.
Límites
Límites aplicables	1 dispositivo por licencia. Cobertura limitada al equipo cubierto por la garantía. Funcionalidades sujetas a las condiciones del proveedor.
Condiciones específicas
El servicio es prestado por Lenovo; ORBIDI actúa como comercializador y facturador. Los plazos de intervención y reparación dependen del fabricante. En caso de no poder realizarse la reparación en sitio, el equipo podrá ser trasladado para su reparación. ORBIDI no interviene en la ejecución del servicio técnico ni garantiza tiempos de resolución. La cobertura está sujeta a los términos y condiciones del fabricante.

SERVICIO "SEO & AI Growth"

Información general
Descripción	Servicio mensual de producción de contenido SEO optimizado, mantenimiento técnico y reporte simplificado. Orientado a mejorar la visibilidad orgánica en Google y en sistemas de inteligencia artificial de forma progresiva y acumulativa.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Producción de contenido SEO: 1 landing optimizada al mes con investigación de intención de búsqueda, SEO On Page (títulos, meta descripciones, H1/H2/H3), estructura optimizada para respuestas de IA y FAQ en página estratégica. SEO técnico ligero y mantenimiento continuo: Google Analytics y Search Console instalados y configurados, revisión básica de indexación, validación de sitemap, robots.txt y llms.txt, monitoreo de errores técnicos críticos, revisión de rendimiento, ajustes técnicos menores en WordPress, URLs limpias y schema markup básico. Reporte mensual simplificado: acciones implementadas, recomendaciones prioritarias y formato sencillo.
No incluye	Link building. Rediseño web ni desarrollo web avanzado. Gestión de campañas publicitarias. Soporte técnico continuo tipo webmaster. Creación ilimitada de contenido. SEO para sitios que no sean WordPress. Garantía de posiciones en Google, tráfico, ventas ni aparición en herramientas de IA. Modificación de textos, títulos o descripciones del contenido existente (solo configuración técnica).
Condiciones económicas
Precio	2000 €/año.
Modalidad de pago	Recurrente (anual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No, únicamente el periodo contratado.
Renovación	Automática.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Web en WordPress activa. Acceso administrador a WordPress. Acceso al hosting. Acceso a Google Analytics y Search Console (si existen).
Límites
Límites aplicables	Solo web WordPress. 1 landing optimizada al mes. Mantenimiento técnico ligero, no soporte webmaster continuo. Los resultados SEO varían según competencia del sector, estado actual de la web, antigüedad del dominio, calidad del contenido existente y autoridad del sitio.
Condiciones específicas
El SEO es una estrategia progresiva. Los primeros resultados pueden tardar varios meses dependiendo de la situación de partida del Cliente.

SERVICIO "plinng"

Información general
Descripción	Solución digital integral que permite gestionar la presencia online del Cliente (web, redes sociales, SEO y facturación) desde una única plataforma.
Modalidad	Contratado directamente con tercero.
Alcance
Incluye	Acceso a la plataforma plinng. Gestión de página web (dominio, hosting, mantenimiento y actualizaciones). Gestión de redes sociales (publicaciones y seguimiento básico). Funcionalidades SEO (indexación y optimización básica). Herramienta de facturación electrónica integrada. Identidad de marca y repositorio digital. Acceso a funcionalidades de inteligencia artificial para marketing. Asistente virtual (incluyendo uso en WhatsApp dentro de los límites del plan). Panel de seguimiento y métricas. Todo ello dependiendo del plan de plinng contratado.
No incluye	Campañas de publicidad de pago (Google Ads, Meta Ads). Sesiones fotográficas. Optimización avanzada de Google Maps. Consultoría fiscal o contable. Desarrollo web a medida o funcionalidades nuevas. Cualquier funcionalidad no incluida en el plan contratado. Todo ello dependiendo del plan de plinng contratado.
Condiciones económicas
Precio	80 €/mes o 275 €/año.
Modalidad de pago	Recurrente (mensual o anual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Suscripción anual.
Permanencia	Sí, 12 meses.
Renovación	Automática por periodos anuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura y alta en la plataforma.
Requisitos	Datos de empresa. Acceso a redes sociales. Material de marca (logo, imágenes, etc.).
Límites
Límites aplicables	Dependiendo del plan de plinng contratado. A revisar en los términos y condiciones de plinng.
Condiciones específicas
El servicio se presta a través de la plataforma plinng. El Cliente podrá ser redirigido para aceptar los términos y condiciones propios de la plataforma. ORBIDI actúa como intermediario comercial, sin intervenir en la prestación técnica del servicio. La disponibilidad, funcionalidades y evolución del servicio dependen de la plataforma. No se garantizan resultados concretos en posicionamiento, tráfico o métricas. El impago podrá implicar la suspensión del servicio. Los cambios de condiciones o precio del proveedor podrán aplicarse en la siguiente renovación.

Packs de servicios

PACK DE SERVICIOS "Plan Esencial"

Información general
Descripción	Servicio de alojamiento y mantenimiento técnico del sitio web del Cliente, que incluye dominio, hosting, seguridad, copias de seguridad y gestión básica de incidencias.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Gestión de dominio (renovación y configuración DNS). Hosting hasta 10 GB en servidores optimizados. 5 cuentas de correo corporativo (1 GB por cuenta). Certificado SSL con renovación automática. Copias de seguridad automáticas. Protección básica frente a malware y amenazas. Monitorización del estado del sitio web. Resolución de incidencias técnicas (caídas, errores básicos, enlaces no funcionales).
No incluye	Cambios o modificaciones en la web. Optimización de Google Maps. Rediseño web. Creación de nuevas páginas o funcionalidades. Desarrollo de integraciones o conexiones externas. Creación de contenido. Soporte en fines de semana y festivos.
Condiciones económicas
Precio	35 €/mes.
Modalidad de pago	Recurrente (mensual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos mensuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Si la web está en ORBIDI: ninguno. Si está en terceros: acceso a dominio, hosting y CMS.
Límites
Límites aplicables	Hosting hasta 10 GB. 5 cuentas de correo (1 GB por cuenta). 1 dominio por contrato. Aplicable a webs WordPress.
Condiciones específicas
El servicio cubre mantenimiento técnico básico y no incluye modificaciones o desarrollos sobre la web. Las incidencias se gestionarán en horario laboral. ORBIDI no garantiza tiempos de respuesta específicos salvo que se establezca expresamente. El servicio puede depender de proveedores externos de infraestructura. El dominio es propiedad del Cliente y podrá ser transferido previa solicitud.

PACK DE SERVICIOS "Plan Avanzado"

Información general
Descripción	Servicio de alojamiento, mantenimiento técnico y mejora básica de la presencia digital del Cliente, que incluye funcionalidades adicionales sobre el Plan Esencial.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Todo lo incluido en el Plan Esencial (dominio, hosting hasta 10 GB, 5 cuentas de correo, SSL, copias de seguridad, monitorización y mantenimiento técnico básico). 2 cambios web mensuales sobre contenido existente: modificación de textos o imágenes, actualización de datos de contacto, ajustes visuales menores, alta o modificación de hasta 5 productos o servicios, creación de una nueva página basada en estructura existente. Optimización básica del perfil de Google Business Profile.
No incluye	Más de 2 cambios web al mes. Acumulación de cambios no utilizados. Rediseño completo de la web. Creación de funcionalidades nuevas. Desarrollo de integraciones. Conversión a eCommerce. Creación de contenido. Soporte en fines de semana y festivos. Gestión de reseñas.
Condiciones económicas
Precio	65 €/mes.
Modalidad de pago	Recurrente (mensual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos mensuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	Si la web está en ORBIDI: ninguno. Si está en terceros: acceso a dominio, hosting y CMS.
Límites
Límites aplicables	Hosting hasta 10 GB. 5 cuentas de correo (1 GB por cuenta). 1 dominio por contrato. Aplicable a webs WordPress. 2 cambios mensuales no acumulables.
Condiciones específicas
Los cambios incluidos se limitan a modificaciones sobre contenido existente. Cada cambio se considerará una solicitud concreta y definida. ORBIDI podrá agrupar o dividir solicitudes en función de su complejidad. Las solicitudes fuera del alcance o que excedan los límites podrán tener coste adicional. Las incidencias se gestionarán en horario laboral. El servicio puede depender de proveedores externos de infraestructura. El dominio es propiedad del Cliente y podrá ser transferido previa solicitud.

PACK DE SERVICIOS "Plan Pro"

Información general
Descripción	Servicio integral de presencia digital que incluye mantenimiento técnico, gestión de contenidos, optimización SEO y redes sociales, todo en un único paquete.
Modalidad	Prestado por ORBIDI.
Alcance
Incluye	Todo lo incluido en el Plan Esencial (dominio, hosting hasta 10 GB, 5 cuentas de correo, SSL, copias de seguridad, monitorización y mantenimiento técnico básico). 5 cambios web mensuales sobre contenido existente. SEO esencial: optimización técnica básica, indexación en buscadores y seguimiento básico de visibilidad. Gestión de redes sociales: 4 publicaciones mensuales, 2 stories mensuales, diseño adaptado a la marca, programación y publicación, monitorización básica. Optimización básica del perfil de Google Business Profile. Gestión básica de reseñas (publicación y seguimiento, sin respuesta activa).
No incluye	Más de 5 cambios web al mes. Acumulación de cambios no utilizados. Community Management (respuesta a comentarios o mensajes). Creación de contenido en vídeo o formato Reels. Rediseño completo de la web. Desarrollo de funcionalidades nuevas. Conversión a eCommerce. Campañas de publicidad de pago. Soporte en fines de semana y festivos.
Condiciones económicas
Precio	144 €/mes.
Modalidad de pago	Recurrente (mensual).
Setup	A revisar condiciones particulares
Duración y cancelación
Duración	Indefinida.
Permanencia	No.
Renovación	Automática por periodos mensuales.
Preaviso de cancelación	Mínimo de 30 días antes de la renovación.
Activación
Inicio del Servicio	Pago de la factura.
Requisitos	1 dominio por contrato. 5 cuentas de correo (1 GB por cuenta). Aplicable a webs WordPress. Máximo 5 cambios web mensuales (no acumulables). Redes sociales: 4 publicaciones y 2 stories al mes en 1 red social (Facebook + Instagram se consideran una única red, o LinkedIn). 1 ronda de ajustes mensual. Solo contenido en imagen (no vídeo).
Límites
Límites aplicables	Hosting hasta 10 GB. 5 cuentas de correo (1 GB por cuenta). 1 dominio por contrato. Aplicable a webs WordPress. 5 cambios mensuales no acumulables.
Condiciones específicas
Los cambios web se limitan a modificaciones sobre contenido existente. Cada cambio se considerará una solicitud concreta y definida. ORBIDI podrá agrupar o dividir solicitudes según su complejidad. Los resultados SEO y de redes sociales son progresivos y no inmediatos. No se garantizan posiciones en buscadores ni métricas de redes sociales. El Cliente deberá aprobar los contenidos antes de su publicación; en caso contrario, los plazos podrán verse afectados. El servicio puede verse afectado por cambios en plataformas externas (Google, Meta, etc.). Las incidencias se gestionarán en horario laboral. El dominio es propiedad del Cliente y podrá ser transferido previa solicitud.